Правила повернення коштів

1. Повернення та обмін товару споживачем не здійснюється

Відповідно до пункту 3 Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. косметичні засоби та товари для особистої гігієни не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості.

Тому ФОП Кужин Юлія Ігорівна не приймає повернення та не здійснює обмін товарів, що були продані та передані покупцю, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством щодо товарів неналежної якості.

2. Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення недоліків товару, покупець має право звернутися до продавця з вимогою, передбаченою Законом України «Про захист прав споживачів», а саме:

• усунення недоліків товару;

• заміна товару на аналогічний;

• пропорційне зменшення вартості;

• повернення коштів за товар неналежної якості.

Для оформлення претензії щодо якості покупець має надати:

• фото/відео недоліків;

• опис ситуації;

• документ, що підтверджує покупку;

• товар та його повну комплектацію (за запитом продавця).

Претенції надсилаються на адресу:
pokkot.beauty@gmail.com

3. Товари, які не підлягають поверненню згідно із законодавством

Косметичні засоби та доглядова продукція належать до категорії товарів, що:

• контактують зі шкірою,

• мають гігієнічне призначення,

• втрачають товарний вигляд після відкриття упаковки,
  — тому не можуть бути повернуті або обміняні, що прямо передбачено Постановою КМУ №172.

4. Відмова від договору купівлі не передбачена

Оскільки згідно із законодавством України косметичні засоби не підлягають поверненню, право споживача на відмову від договору щодо товару належної якості не застосовується.

5. Доставка та отримання товару

Усі витрати на пересилання товару неналежної якості (у разі підтвердження дефекту) оплачує продавець.
Усі інші пересилання товару — за рахунок покупця.

6. Відсутність можливості скасування замовлення після його відправлення

Замовлення, яке було сформоване, сплачено та передано службі доставки, не може бути скасоване.

7. Дані продавця

ФОП Кужин Юлія Ігорівна
ІПН: 3037816786
Контактна пошта: pokkot.beauty@gmail.com

Адреса для листування та претензій: Зіньківська 3, Полтава, ТРЦ "Киів"